FAQ

QUALI SONO I TEMPI E I COSTI DI SPEDIZIONE?

La spedizione è gratuita per tutti i prodotti.
Le tempistiche di spedizione indicate sono di 2-3 giorni lavorativi e sono valide dal momento in cui l’ordine viene affidato al corriere. Ti preghiamo di considerare che fattori esterni come ritardi postali o dei corrieri, problemi logistici, condizioni meteorologiche avverse o l’impossibilità ad accedere all’indirizzo indicato, possono influire sulla puntualità della consegna.
Una volta effettuato l’ordine, non sarà più possibile modificare l’indirizzo di spedizione.
Eventuali spese doganali di importazione saranno a carico di MooRER.

COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?

Al momento della spedizione riceverai una mail di conferma con tutti i dettagli e con il numero di tracciamento, tramite il quale potrai seguire la spedizione.

COME POSSO RICHIEDERE UN RESO?

È possibile rendere un prodotto entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna, direttamente dalla sezione oppure dalla tua Area riservata

QUANDO VERRO' RIMBORSATO?

Se le condizioni del prodotto rispettano i requisiti, il rimborso verrà emesso entro 14 giorni a partire dalla notifica di rientro del reso che riceverà dal servizio di customer care, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per finalizzare l'ordine

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