Spedizioni

Consegna dei prodotti e relative spese

 

 

Vogliamo condividere con voi le azioni che stiamo mettendo a punto per far fronte all'attuale situazione di emergenza sanitaria.


Per via delle particolari circostanze di questo periodo, vi informiamo che il servizio di spedizione è momentaneamente sospeso.


Il nostro shop online rimane quindi aperto, ma la consegna a domicilio tornerà disponibile quanto prima possibile.

Non appena vi saranno evoluzioni circa i servizi di trasporti, sarà nostra premura comunicarlo in questa sede.

 

 


Estendiamo, inoltre, il diritto di reso a 30 giorni, a partire dalla riapertura di tutti i servizi: attendere l’autorizzazione del nostro Servizio Clienti prima di effettuare la spedizione.

 

 

Vi ringraziamo per la comprensione.

Il nostro Servizio Clienti rimane a disposizione per qualsiasi informazione.

 

 

1. I prodotti acquistati verranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine entro 48/72 ore dall'accettazione dell'Ordine da parte di FiloBlu, al costo indicato specificamente nel Sito prima dell’invio dell’Ordine. FiloBlu si riserva la facoltà di accettare o meno consegne richieste fuori dai confini italiani o europei. In ogni caso, per consegne da eseguirsi fuori dai confini italiani, le spese di spedizione ed i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.

2. I tempi di consegna indicati da Filoblu devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.

 

3. Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
  • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

 

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.