FAQ

発送にかかる時間と費用はいくらですか?

全ての商品の送料は無料です。 表示されている発送時間は2~3営業日で、注文が運送業者に委託された時点から有効です。郵便や運送業者の遅延、物流上の問題、悪天候、提供された住所へのアクセス不能などの外部要因が、配達の時間厳守に影響を与える可能性があることにご留意ください。 ご注文後は、配送先住所を変更することはできません。
輸入関税はMooRERが負担します。.

注文を追跡するにはどうすればいいですか?

出荷時に、すべての詳細と追跡番号が記載された確認メールが届きますので、確認メールから出荷を追跡できます。

返品したい場合はどのようにすればいいですか?

お客様がご登録ユーザである場合は、 ここをクリック から、またはお客様がご登録されていない場合は ここをクリック から配達日より14暦日以内に製品を返品できます。

いつ返金してもらえますか?

製品の状況が返品の条件を満たしている場合、返金は、カスタマーケアから受け取った返品通知から14日以内に、注文を確定するために使用されたのと同じ支払い方法で発行されます。

Chat