RESI

DIRITTO DI RECESSO, RESI PER DIFETTO, MODALITÀ DI RESO E RIMBORSO

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso:

È possibile richiedere il reso di uno o più prodotti acquistati inviando comunicazione scritta a store@moorer.clothing entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

Un nostro operatore la contatterà e le farà avere l’etichetta di reso da apporre sulla scatola con l’indirizzo dove poter inviare il collo.

Inoltre le sarà richiesto di scegliere la modalità di spedizione:

– Può spedire direttamente il pacco con il suo corriere di fiducia.

– Possiamo prenotare il ritiro con il nostro spedizioniere. (In caso di reso per rimborso le sarà addebitato un totale di €30,00).

I prodotti dovranno essere riconsegnati al corriere entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui hai ricevuto il tuo ordine.

  • I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
    •Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso;
    •I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, che deve essere integra e non danneggiata;
    •I prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;

Se ha rispettato tutte le condizioni richieste, il Venditore rimborserà il prezzo dei prodotti acquistati, restando a carico del cliente unicamente le spese del reso, vale a dire quelle per la restituzione al Venditore dei prodotti acquistati. Sarà contattato se il reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, potrà scegliere di riavere i prodotti acquistati a sue spese. Nel caso il cliente rifiutasse questa spedizione, il Venditore si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente per l’acquisto dei prodotti.

RESI PER DIFETTO

È possibile rendere uno o più prodotti acquistati inviando comunicazione scritta a store@moorer.clothing entro 14 dalla data di ricezione dell’ordine.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo, o per capi che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

Qualora il cliente decida di utilizzare il corriere scelto dal venditore per la spedizione dei prodotti acquistati, sarà il venditore a pagare, per conto del cliente, organizzando direttamente il ritiro presso l’indirizzo di spedizione indicato sull’ordine. Qualora il cliente decidesse di utilizzare un corriere differente, le spese saranno totalmente a carico del cliente.

 

Tempi e modalità di rimborso:

Dopo che il Venditore avrà ricevuto il reso, e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, il Cliente riceverà una e-mail di conferma di accettazione del reso. Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata, il rimborso è attivato dal Venditore nel più breve tempo possibile, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.
Il Rimborso sarà effettuato attraverso lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente per il pagamento dell’Ordine.

Cartellino identificativo del prodotto:

Tutti i prodotti messi in vendita dal Venditore sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso, che costituisce parte integrante del bene. Il prodotto dovrà essere provato senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo, non saranno accettati i prodotti resi che ne siano sprovvisti.