DEVOLUCIÓN

DERECHO DE RESCISIÓN, DEVOLUCIÓN POR DEFECTO, MODALIDADES DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Condiciones para el ejercicio del derecho de rescisión:

Es posible solicitar la devolución de uno o más productos comprados enviando una comunicación escrita a store@moorer.clothing dentro de los 14 días de la fecha de recepción del pedido.

Un operador de nuestra empresa le contactará o le enviará la etiqueta de devolución para colocar en la caja con la dirección adonde enviar el paquete.

Además, le solicitaremos elegir la modalidad de envío:

– Puede enviar el paquete directamente con su mensajero de confianza.

– Podemos reservar el retiro con nuestro transportista. (En caso de devolución para el reembolso, se depositará un total de €30,00).

Los productos deberán ser entregados al mensajero dentro de los 14 días laborables desde la fecha de recepción de su pedido.

•Los productos no deben haber sido utilizados, puestos, lavados o dañados;
•La etiqueta de identificación aún debe estar pegada a los productos con el precinto de desechable;
•Los productos deben ser devueltos en su presentación original, que debe estar íntegra y no dañada;
•Los productos devueltos deben ser enviados al Vendedor en un único envío. De hecho, el Vendedor se reserva el derecho de no aceptar prendas del mismo pedido, devueltas y enviadas en momentos diferentes.

Si ha respetado todas las condiciones exigidas, el Vendedor reembolsará el precio de los productos comprados; el cliente solo estará a cargo de los gastos de devolución, es decir el coste de la devolución al Vendedor de los productos comprados. Le contactaremos si la devolución no puede ser aceptada porque no es conforme a las condiciones arriba mencionadas. En este caso, podrá elegir si desea recibir los productos comprados a su cargo. En caso de que el cliente rechazase este envío, el Vendedor se reserva el derecho de retener los productos y el importe correspondiente por la compra de los productos.

Tiempos y modalidades de reembolso:

Después de que el Vendedor haya recibido la devolución, y controlado que se hayan cumplido todos los requisitos, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de aceptación de la devolución. Cualquiera sea la modalidad de pago utilizada, el reembolso es activado por el Vendedor en el menor tiempo posible, una vez que se comprueba que la rescisión se haya realizado en el respeto de las condiciones arriba mencionadas.
El reembolso será efectuado con el mismo método de pago utilizado por el Cliente para el pago del Pedido.

Etiqueta de identificación del producto:

Todos los productos puestos a la venta por el Vendedor llevan la etiqueta de identificación colocada con el precinto de desechable, que forma parte integrante del bien. El producto deberá ser probado sin quitar la etiqueta ni el relativo precinto, no se aceptarán los productos devueltos que carezcan de los mismos.