RETURN POLICY

RETURN POLICY 

 

製品の返品について 

 

返品の条件: 

製品の返品をご希望の場合は、製品ご注文の受付日から14日以内に下記E-mailアドレスへご連絡ください。 

store@moorer.clothing 

弊社担当者より、返送先の住所が記入された返品ラベルをお送りいたしますので、配送方法をお選びください。 

 

- 配送会社はお客様でご選択いただけます。 

- 商品発送の集荷予約を弊社で承ることも可能です。(返品の場合は、30ユーロの手数料がかかります。) 

 

商品の返品は、ご注文の受付日より14営業日以内にお手続きしてください。 

 

・ ダメージのない新品状態(未使用、未着用および、破損していない商品) 

・ 商品タグが外されていない商品 

・ 包装が完全かつ破損していない商品 

・ 商品の返品は、単一の出荷であること、単一のご注文であるにもかかわらず、異なる日付で返品、返送された場合は返品を承りかねますのでご了承ください。 

 

以上の返品の条件が全て満たされている場合、ご購入商品の価格を返金いたします。ご購入商品の返送にかかる費用はお客様ご負担とさせていただきます。 

ご返品いただいた商品が上記の条件を満たしていない場合、返品を承りかねる場合がございます。その場合、お客様のご負担で、ご購入いただいた商品をもう一度回収していただくことが可能です。お客様が再発送を拒否された場合、返金および返送をお断りさせていただくことがございますのでご了承ください。 

 

不良品の返品について 

 

不良品の返品をご希望の場合は、製品ご注文の受付日から14日以内に下記E-mailアドレスへご連絡ください。 

store@moorer.clothing 

返品期限が切れてからのご連絡および返品、または商品をお届けした時と同じ状態でない場合は返品をお断りさせていただくことが御座いますのでご了承ください。 

 

弊社が指定する配送会社をご選択になられた場合、ご購入商品の送料は弊社が負担いたします。お客様が配送会社を指定される場合、費用はすべてお客様負担となります。 

 

返金の期間と方法: 

 

弊社が返送された商品を受け取り、すべての要件が満たされていることを確認した後、返品内容の確認メールをお客様にお送りいたします。上記条件が満たされ、返品受付が確認された後、ご注文の際のお支払方法と同じ方法で、お客様に返金いたします。 

 

商品タグ: 

弊社が販売する商品すべてに、使いきりタグファスナーで取り付けられた商品タグが付いています。この商品タグは商品の一部とみなされるものです。タグおよび、タグファスナーを取り外さないでご試着ください。タグおよび、タグファスナーが欠けている場合は、返品の対象となりませんのでご了承ください。