REFUND POLICY

お取消し·解除の権利、不良品の返品、返品および返金の方法

お取消し·解除の条件:

ご購入商品1点以上の返品申請を承っております。ご注文の受付日から14日以内に文書にて store@moorer.clothing へご連絡ください。

弊社担当者より、梱包箱に貼付する、返送先の住所が記入された返品ラベルをお送りいたします。

配送方法をお選びいただけます。

お客様が信頼される配送会社を利用して、直接パッケージを返送していただけます。

商品発送の集荷予約を弊社で承ることも可能です。(返金の場合は、合計30ユーロの手数料がかかります)。

商品の返品は、ご注文の受付日より14営業日以内にお手続きしてください。

未使用、未着用、未洗浄および、破損していない商品
商品ダグが外されていない商品
元の梱包のままで、包装が完全かつ破損していない商品の返品
商品の返送は、単一の出荷であること。単一のご注文であるにもかかわらず、異なる日付で返品·返送された場合、販売者は受取りを拒否する権利を有しています。

以上の返品の条件がすべて満たされている場合、販売者よりご購入商品の価格を返金いたします。ご購入商品の返送にかかる返品費用はお客様負担となります。ご返品になられた商品が上記の条件を満たしていない場合、返品は受け付けられず、お客様にご連絡させていただきます。その場合は、お客様のご負担で、ご購入になられた商品をもう一度回収していただくことが可能です。お客様が再発送を拒否された場合、販売者は商品および商品購入金額を保持する権利を有しています。

不良品の返品

ご購入商品1点以上の返品申請を承っております。ご注文の受付日から14日以内に文書で store@moorer.clothing へご連絡ください。


返品期限が切れてからのご連絡および返品、または、商品をお届けした時と同じ状態でない場合、販売者は返品を拒否する権利を有しています。

販売者が指定する配送会社をご選択になられた場合、ご購入商品の返送費は、お客様に代わって販売者が負担させていただきます。注文書に記載された配送住所宛てに直接集荷手続きをご依頼ください。お客様が配送会社を指定される場合、費用はすべてお客様負担となります。

返金の期間と方法:

販売者が返送された商品を受け取り、すべての要件が満たされていることを確認した後、返品の受諾を確認する電子メールをお客様にお送りいたします。上記条件が満たされ、解除受付が確認された後、ご利用になられたお支払方法にかかわらず、可能な限り早急に返金いたします。
ご注文の際のお支払い方法と同じ方法で、お客様に返金いたします。

商品タグ:

販売者が販売する商品すべてに、使いきりタグファスナーで取り付けられた商品タグが付いています。この商品タグは、商品の一部とみなされるものです。タグおよびタグファスナーを取外さないでご試着ください。タグおよびタグファスナーが欠けている場合は、返品の対象となりません。