RÉPARATIONS ET SERVICE APRÈS-VENTE ACHATS HORS LIGNE

Si le vêtement a été acheté dans une boutique physique MooRER ou chez un revendeur MooRER ou sur un site d’e-Commerce autre que moorer.clothing, nous vous invitons à remplir le formulaire de contact ci-dessous en sélectionnant le motif « Réparations et service après-vente hors ligne » et en fournissant dans « Description » les informations suivantes :

• modèle du produit (indiqué sur l’étiquette à l’intérieur du vêtement. Exemple : ONIRO_STP)
• date de l’achat
• lieu de l’achat (si l’achat a été effectué sur un site d’e-Commerce différent de moorer.clothing, préciser le site et le numéro de commande)

Il sera aussi nécessaire de joindre quelques photos en format JPEG pour que le service qui en est chargé puisse analyser le problème rencontré.
Dans un délai de deux ans après l’achat, en présence de documents valides en attestant et si le dommage est imputable à un défaut du produit, une réparation gratuite de la pièce peut être demandée. En revanche, si le dommage est imputable à des circonstances ne relevant pas de MooRER, la réparation, si faisable, est aux frais du client.