Informativa sui rimborsi

1. Come posso fare un reso?

Puoi restituire gli articoli acquistati online a patto che questi non risultino essere stati utilizzati, indossati o lavati e devono avere tutte le etichette originali attaccate.

Puoi rendere il tuo ordine facendo richiesta di reso entro 14 giorni dalla consegna contattando il nostro Customer Care a questo indirizzo: customercare@moorer.it

2. Il reso è gratuito?

Il reso è gratuito se ti affiderai allo stesso corriere indicato sull'etichetta di reso. In alternativa, puoi comunque decidere di selezionare un altro corriere a tua scelta. Tuttavia, in questo caso, i costi di spedizione del reso saranno a tue spese e non verranno rimborsati.

Ti avvisiamo che la scelta di utilizzare un corriere diverso può rallentare il processo di reso e il rimborso finale.

3. Dov'è il mio reso?

Per monitorare lo stato del tuo reso, inserisci il numero di tracciamento dell’etichetta di reso sul sito del corriere. Ti ricordiamo che il rimborso sarà fatto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione del tuo reso in magazzino.