Widerrufsrecht

1. Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?

Sie können online gekaufte Artikel zurückgeben, sofern diese nicht benutzt, getragen oder gewaschen wurden und noch mit allen Originaletiketten versehen sind.

Sie können Ihre Bestellung zurückgeben, indem Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung eine Rücksendeanfrage an unseren Kundenservice unter folgender Adresse richten: customercare@moorer.it

2. Ist die Rücksendung kostenlos?

Die Rücksendung ist kostenlos, wenn Sie denselben Versanddienstleister nutzen, der auf dem Rücksendeetikett angegeben ist.

Alternativ können Sie auch einen Versanddienstleister Ihrer Wahl beauftragen. In diesem Fall gehen die Versandkosten für die Rücksendung jedoch zu Ihren Lasten und werden nicht erstattet.

Bitte beachten Sie, dass die Wahl eines anderen Versanddienstleisters den Rücksendeprozess und die abschließende Rückerstattung verzögern kann.

3. Wo befindet sich meine Rücksendung?

Um den Status Ihrer Rücksendung zu verfolgen, geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer des Rücksendeetiketts auf der Website des Versanddienstleisters ein.

Wir weisen darauf hin, dass die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung in unserem Lager erfolgt.