AGB

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

1. Kontakt

Unser Customer Care steht dir bei allen Fragen zu deiner Bestellung oder zur Nutzung der Website gerne zur Verfügung.

Telefonischer Support und WhatsApp:

Unser Customer Care ist von Italien aus montags bis freitags von 10:00 bis 18:00 Uhr CET erreichbar.

+1 (213) 816-0848

Außerhalb dieser Zeiten und an italienischen Feiertagen bitten wir dich, unser Team unter customercare@moorer.it zu kontaktieren.

2. Muss ich bei moorer.clothing registriert sein, um eine Bestellung aufzugeben?

Für Einkäufe auf moorer.clothing ist keine Registrierung erforderlich. Wir empfehlen dir jedoch, ein persönliches Konto anzulegen. So kannst du deine Bestellungen einfacher verfolgen, den Status der Rückerstattungen für Rücksendungen überprüfen und auf exklusive Services für registrierte Nutzer zugreifen.

3. Welche Vorteile haben registrierte Kunden?

Wenn du dich in deinem persönlichen Bereich anmeldest, kannst du eine Wunschliste erstellen und eine Übersicht über alle deine Bestellungen und Rücksendungen einsehen.

4. Passwort vergessen

Um dein Passwort zurückzusetzen, melde dich in deinem persönlichen Bereich an, klicke auf „Passwort“und anschließend auf „Passwort zurücksetzen“. Gib die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse ein. Du erhältst dann eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen deines Passworts.

5. Wie kann ich den Newsletter abonnieren oder abbestellen?

Du kannst den Newsletter abonnieren, indem du deine E-Mail-Adresse in das Formular am unteren Rand der Startseite eingibst oder die entsprechende Option bei der Erstellung deines persönlichen Kontos auswählst.

Um den Newsletter abzubestellen, klicke auf den Link „Abbestellen“am Ende eines erhaltenen Newsletters oder ändere deine Einstellung im Bereich „Einstellungen“ deines persönlichen Kontos.

ONLINE-BESTELLUNGEN

1. Kann ich einer bereits bestehenden Bestellung weitere Produkte hinzufügen?

Es ist nicht möglich, eine bereits aufgegebene Bestellung zu ändern oder ihr weitere Produkte hinzuzufügen.

2. Gilt für online gekaufte Produkte eine Garantie?

Für alle online gekauften Produkte gilt eine zweijährige Garantie.

3. Kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?

Sobald eine Bestellung bestätigt wurde, können wir nicht garantieren, dass sie storniert oder geändert werden kann.

4. Kann ich die Lieferadresse ändern, nachdem die Bestellung bereits versandt wurde?

Sobald eine Bestellung bestätigt wurde, können wir nicht garantieren, dass die Lieferadresse geändert werden kann. Wenn du Unterstützung benötigst oder Fragen dazu hast, helfen wir dir gerne weiter. Bitte kontaktiere unseren Customer Care.