退款政策

1. 如何办理退货？

您可以退回在线购买的商品，前提是商品未经使用、穿着或洗涤，且所有原始标签均完好未拆。

您可在收货后 14 天内提出退货申请，请通过以下邮箱联系我们的客户服务团队：customercare@moorer.it

2. 退货是否免费？

如果您使用退货标签上指定的同一家快递公司，退货即为免费。您也可以自行选择其他快递公司，但在此情况下，退货运费将由您自行承担，且不予退还。

请注意，选择其他快递公司可能会延缓退货流程及最终退款。

3. 我的退货到哪里了？

如需查询退货状态，请在快递公司网站上输入退货标签上的追踪号码。退款将在我们仓库收到您的退货之日起 14 个工作日内办理。

办理退货链接：退货申请表